Direktmarketing-Service

Aus Telefon-Dialogen entwickelt INFON wirkungsvolle Konzepte für Direktmarketing-Aktivitäten. Schnelles Reagieren auf sich verändernde Zielgruppen und Verbrauchergewohnheiten sowie die individuelle Ansprache der Zielpersonen bestimmen heute mehr denn je über den langfristigen Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. Da sich INFON täglich mit Kundenwünschen und -einwänden befasst, bringen wir Ihre Direktmarketing-Botschaft "auf den Punkt". Packages, die aus dem Rahmen fallen, aber stets im Kostenrahmen bleiben.


Konzepte entwickeln
Mit dem "Sale-Konzept" von INFON optimieren Sie den Verkaufserfolg. Die schriftliche, telefonische und persönliche Kommunikation wird zielgruppengerecht auf die Entscheidungskriterien der Anwender, Berater und Einkaufsentscheider ausgerichtet.

Adressen beschaffen und selektieren
INFON berät Sie in allen Fragen des Adress-Managements und bietet in der Kooperation mit namhaften Adressanbietern einen Full-Service. Ein leistungsfähiges Datenbank-System sorgt für schnelle Verarbeitung. Diese beinhaltet Abgleich, Selektion und Weiterbearbeitung.

Adressen personalisieren
Die Individualität in der Ansprache, sowohl im Telefon-Kontakt als auch im Brief, ist der entscheidende Schritt zum Erfolg. Das Datenbank-Sytem von INFON ermöglicht die individuelle Ansprache einzelner Zielpersonen mit speziellen Informations-Modulen.

Creative Service
Mit unseren Creative-Partnern realisieren wir zeitgemässe Kommunikationskonzepte und setzen Ihre Ideen um, professionell, nach Ihren Corporate-Design-Vorgaben, termingerecht und kostengünstig.

Versandservice
Fullfillment, Versand, Erfolgskontrolle. Der exakte Versandtermin ist das "A und O". Mehrstufige Aktionen erfordern ein präzises Timing. Deshalb sorgen wir für die rechtzeitige Bereitstellung der Werbemittel, übernehmen den Ausdruck der personalisierten Briefe, das Komplettieren der Sendungen sowie die porto-optimale Postauslieferung. Die Erfolgsquoten messen wir nach Reaction-Codes direkt in der Datenbank.

Literaturversand
Wünsche nach schriftlichen Informationen werden sofort erfüllt, wenn es sein soll, per Telefax, direkt im Anschluss an das Telefongespräch. In jedem Fall erhalten die Interessenten innerhalb von 24 Stunden das gewünschte Informationsmaterial. Denn das Eisen muss man schmieden, solange es heiss ist. Natürlich brauchen unsere Frachtpartner für eine Sendung in exotische Länder einige Tage länger.

eMail
Der Weg zur multimedialen Kommunikation ist frei. Das Internet ist die grösste Plattform für erfolgreiches Direktmarketing. INFON sichtet und selektiert die Surfer auf Ihrer Homepage, versendet per Post oder eMail Informationsmaterial und Warenproben und führt telefonische Kundenkontakte zum Verkaufserfolg. Bundes-, europa-, und weltweit.

Selbstverständlich nutzen wir das world-wide-web auch, um "call me"-Wünsche zu realisieren und sympathisch Erstkontakte mit neuen Kunden aufzubauen. Die technische Entwicklung ist so rasant, dass eine zeitnahe Dokumentation aller Services nur über das Internet möglich ist.

Aus über 15-jähriger CallCenter-Praxis entstand ein neues Datenbank-Konzept, das keine Wünsche offen lässt. INFON ermöglicht die Verwirklichung zukunftsweisender Konzepte im Beziehungsmanagement, ob One-to-One oder im Internet.