Outbound - aktives Telefonmarketing

Aktives Telefonmarketing für die systematische Marktbearbeitung

Im heutigen Kommunikationsmix bietet Telefonmarketing ein sehr günstiges Kosten-Nutzen-Verhältnis. Deshalb ist Telefonmarketing das ideale Instrument für Industrie- und Handelsunternehmen, Vertriebsgesellschaften und Dienstleistungsbetriebe jeder Grössenordnung.

Zu unseren langjährigen Kunden zählen Einzelkämpfer ebenso wie Großkonzerne, die zur Unterstützung ihrer Vertriebsbeauftragten kontinuierlich Telefonmarketing durchführen.

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Adressen personalisieren
INFON ermittelt die Namen und Funktionen der Gesprächspartner, damit Ihre Botschaft bei den zuständigen Führungskräften ankommt: Bei Anwendern, Beratern, Entscheidern, Einkäufern, bei den Multiplikatoren und Meinungsbildnern.

Bedarf ermitteln
Je nach Kaufrhythmus und Nachfrageintensität erfolgen die Telefonkontakte mit Kunden und Interessenten. INFON ermittelt den Bedarf und kennt die Filterfragen für den erfolgreichen Telefonkontakt.

Termine vereinbaren
Für Ihre Vertriebsbeauftragten vereinbaren die INFON-Telefonkontakter Besuchstermine und übernehmen damit im Vorfeld eine wichtige Aufgabe, um Beratungs- und Verkaufsgespräche zu optimieren. Durch die Telefon-Kontaktreports erhalten Sie wertvolle Informationen als Gesprächsvorbereitung. Besuchsplanung und Terminbestätigung werden von INFON routiniert übernommen.

Kunden reaktivieren
Es gibt eine Fülle von Anlässen für ein Telefonat mit Kunden. Fragen Sie nach den Wünschen Ihrer Kunden, nach dem Grund für die Kaufzurückhaltung. Sie werden erstaunt sein, wie positiv die Reaktion der Angesprochenen ist und wieviel Information Sie für die Marketing- und Vertriebsplanung erhalten.

Messeeinladungen
Ausstellungen, Messen und Vortragsveranstaltungen verschlingen hohe Kosten; mit gezielten und persönlichen Einladungen erhöhen Sie die Besucherfrequenz und reduzieren die Messekosten pro Besucher bzw. Neukunden.

Marktanalysen
Wie werden Produkte und Dienstleistungen vom Kunden beurteilt? Wie wird ein neues Produkt, eine neue Dienstleistung vom Markt aufgenommen? Wie fühlt sich Ihr Kunde zur Zeit von Ihrem Unternehmen betreut? Eine telefonische Befragung liefert zuverlässige Informationen in den Kernbereichen Marketing und Vertrieb.

Direktverkauf per Telefon
Markenartikel-Unternehmen, Fachverlage, Versicherungen und Versandhandelshäuser übertragen INFON die telefonische Kundenbetreuung und den Direktverkauf. Fordern Sie ein passgenaues Konzept für Ihren Direktvertrieb.

Kundenbetreuung
INFON führt in Ihrem Namen die kontinuierliche telefonische Kundenbetreuung durch. So erfahren Sie viele Kundenwünsche und behalten den Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern.Unser Datenbanksystem erfasst alle Kundeninformationen und wertet diese aus.